Череповецкие почты проверили на эстетичность и качество услуг
- Этот проект – совместный, - говорит начальник череповецкого почтамта Нина Буровская. – Конкурс проводится в трех номинациях – «Самое комфортабельное отделение связи», «Самое качественное обслуживание» и «Лучший работник». Конкурс нужен, чтобы подтянуть качество наших отделений, чтобы у них был стимул более качественно обслуживать людей.
Первое место, куда зашли ревизоры – ОСП на Краснодонцев, 9.
Здесь недавно сделан ремонт, помещение оформлено в новом корпоративном стиле «Почты России».
- Потолок лучше, чем у меня в кабинете, - сказал председатель городской Думы Андрей Подволоцкий. – У меня уже весь пожелтел.
Этому отделению поставили 72 балла из 75 возможных. Оценку проводили по 15 пунктам – от состояния прилегающей территории до очередей в отделении и наличия книги жалоб.
- Это отделение из трех – на втором месте, - говорит руководитель проекта «Госуслуги: ваша оценка» в Череповце Альбина Сорокина. – Но если будут какие-то изменения, комиссия готова выехать и посмотреть повторно.
Следующее отделение – на Краснодонцев, 106 – явно отстает. У входа – большая лужа, сам вход непригляден.
- Но это все равно лучше, чем на Шекснинском, 13, - говорит Андрей Подволоцкий.
Внутри явно требуется ремонт. Оценка – 52 балла.
- Мебель только благодаря мне была куплена, - говорит начальник отделения Екатерина Стацура. – Этому отделению 28 лет. Ремонта не было. Единственное – полоток тек, отремонтировали.
Далее комиссия побывала на Беляева, 21 – в отделении № 16. Время здесь будто остановилось.
- С начала 90-х ремонта точно не было, - сказала порталу Gorodche.ru начальник череповецкого почтамта Нина Буровская.
Следующий рейд пройдет через неделю и коснется еще нескольких отделений связи в Заречье. Итоги всего конкурса подведут к концу сентября.
Михаил Белов
Источник фото: Gorodche.ru
*включен Минюстом РФ в список физлиц-иноагентов