Наличными или по карте: череповчане выбирают, какой способ оплаты лучше
Внедрение безналичной оплаты в общественном транспорте Череповца началось год назад, в марте 2019 года. Сначала система была «обкатана» в трамваях, выявлены и устранены слабые места. В конце июля терминалами для безналичной оплаты начали постепенно оснащать автобусы. Сейчас весь общественный транспорт Череповца: каждый трамвай и каждый автобус, – оборудован системами для таких платежей.
— Как только в автобусах ввели безналичную оплату, я всегда расплачиваюсь с ее помощью. Очень удобно, особенно когда люди зажали со всех сторон. Не надо пересчитывать мелочь, просто приложил к терминалу телефон, тебе дали чек и всё. А главное, происходит это моментально, — говорит пассажир Сергей Пименков. — Сам постоянно вижу, как люди расплачиваются картами. Думаю, кондукторам тоже стало удобнее, не нужно перепроверять, сколько денег дали, отсчитывать сдачу.
| |
|---|
По последним данным, уже 30 процентов пассажиров предпочитают оплачивать проезд банковскими картами. Кроме скорости система безналичной оплаты привнесла определенный комфорт. Достаточно просто приложить карту, телефон, или браслет к терминалу, располагающемуся в руках кондуктора, и проезд оплачен. Вся процедура, включая выдачу билета, занимает не более 5–7 секунд. Для сравнения, расчет в общественном транспорте наличными с выдачей сдачи занимает не менее 10 секунд. Кроме того, по словам кондукторов, велик риск уронить монеты во время торможения транспорта или движения потока пассажиров. К тому же, не всегда есть сдача с купюр большого номинала.
Замечаний в адрес безналичной оплаты со стороны пассажиров, по сравнению со стартом проекта, поступает все меньше. Практически не выявляются случаи, когда терминал не может «прочитать» карты определенных банков или наблюдаются сложности с выдачей контрольного билета. Можно с уверенностью сказать, что за прошедшее время систему наладили полностью.
— В каждом нашем автобусе терминалы работают, и уже давно. Нужно отметить, что мы первыми запустили эту систему безналичной оплаты в автобусных перевозках в городском сообщении. Проблемы возникают, но очень редко и решаются быстро. Всегда объясняем, помогаем. Все — и пассажиры, и кондукторы — привыкли, мы идем в ногу со временем. Исходя из опыта работы с терминалом, с сегодняшнего дня в автобусах появятся специальные наклейки-памятки, где описаны 4 ситуации «что может пойти не так при безналичной оплате» с QR-кодом, который при сканировании ведет в личный кабинет. То есть возникшие трудности можно решать прямо здесь и сейчас, — рассказал заместитель директора ООО «Новотранс» Глеб Назарков.
| |
|---|
Перевозчики не только высоко оценивают оперативность при работе с безналичной системой, но готовы и дальше развивать проект. Напомним, его в череповецкую транспортную сеть внедрил Сбербанк совместно со своими партнёрами.
«Череповец стал городом с одним из самых успешных стартов транспортного проекта в Северо-Западном федеральном округе. Во многом, благодаря активной поддержке жителей, транспортных организаций и администрации города», — отметила Елена Парфёнова, заместитель управляющего Вологодским отделением Сбербанка.
Добавим, Вологда внедрила безналичную оплату проезда в августе прошлого года. Как работает оплата в транспорте областной столицы, читайте .
Маргарита Назарова
