Принимаю условия соглашения.
Раздел Общество
25 декабря 2017, 15:28

ФАС обнаружила ущемление прав пассажиров при продаже билетов РЖД

ФАС обнаружила ущемление прав пассажиров при продаже билетов РЖД
Фото: архив GorodChe.ru
В ведомстве сочли нарушением то, что при переоформлении ранее взятого билета на другой поезд пассажиру приходится переплачивать.

По действующему законодательству, пассажир имеет право переоформить билет на другой поезд (до той же станции), уплатив за эту услугу сбор в 132 руб. Однако в кассах ФПК, в нарушение норм закона, требуют от пассажиров сдать старый билет и купить вместо него новый, который может быть существенно дороже, пишет РБК со ссылкой на ФАС.

«Таким образом, пассажир вынужден оплатить не только сбор за переоформление, но и возникшую разницу в стоимости указанных билетов», — говорится в сообщении.

Еще хуже приходится пассажиру, переоформляющему электронный билет, на возврат уплаченных ранее за его покупку денег может уйти до месяца.

«Применение естественным монополистом избыточных требований к порядку предоставления услуг препятствует потребителю воспользоваться своим правом на такую услугу и является ярким примером злоупотребления доминирующим положением», — отмечается в сообщении столичного управления ФАС.

Ольга Сазонова