Навязчивый сервис: онлайн-магазин Wildberries ввел штрафы за возврат товара
Такая принудительная система оплаты за возврат товара возмутила клиентов популярного маркет-плейса.
Дело в том, что штраф взимается и за возврат бракованного товара, что в корне противоречит самой концепции интернет - магазина, которая должна строиться на взаимовыгодных условиях и подразумевать возврат в случае тех или иных претензий к товару.
Как сообщает РБК, Wildberries стал взимать штрафы в размере 100 рублей за каждый возвращённый товар (в том числе бракованный) около месяца назад, при чем средства списывались с карт клиентов автоматически, без предварительного уведомления.
В ответ на такие непопулярные правила возврата, покупатели Wildberries грозят покинуть интернет-магазин и перейти на Ozon.
Источник фото: pixabay.com
На эту тему:
