ВТБ открыл новый мультифункциональный офис в Череповце
Офис нового формата «ДО №17» расположен на проспекте Победы, эта локация удобна для жителей заречной части Череповца. Месторасположение выбрано с учетом транспортной доступности и востребованности точки обслуживания в близлежащих районах.
Пространство в 220 кв. м организовано так, чтобы минимизировать затраты клиентов по времени – благодаря автоматизированной системе навигации и цифровизации потоковых операций. В залах нет стоек для сотрудников: посетители проходят в удобную локацию, где их встречает менеджер с ноутбуком. Специалист предоставляет экспертную поддержку, помогает с обучением цифровым продуктам.
Современный ремонт, продуманное зонирование и применение «умных» технологий позволят повысить эффективность работы офиса. Стандарт мультиформатного центра обслуживания ориентирован на персональное внимание к клиенту и организацию комфортной среды для взаимодействия с банком. В одной точке любой посетитель может получить большинство сервисов и услуг банка в удобном виде, традиционном или цифровом. В зоне ожидания клиенты смогут выпить кофе, отдохнуть и подключиться к Wi-Fi.
«В инновационном офисе обслуживания на проспекте Победы услуги оказываются не только клиентам розничного сегмента, но и предпринимателям - ранее в этой части города не было офисов для обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Новый офис, по своему формату и расположению, особенно будет удобен для представителей малого бизнеса. Также в офисе на Победы персональные менеджеры ведут обслуживание владельцев пакета «Привилегия». Новый и современный офис позволит сделать обращение клиентов в банк более быстрым и комфортным», – отметил Александр Панасюк, управляющий ВТБ в Вологодской области.
Офис расположен по адресу: проспект Победы, 159. Отделение принимает клиентов по будням с 09.00 до 18.00, банкоматы доступны круглосуточно без выходных.
ВТБ одним из первых среди банков представил современный стандарт мультиформатного офиса. Инновационный проект получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».
