Как не нужно вести себя, оформляя возврат в Wildberries - видео

В Северодвинске женщина пришла забирать макароны, которые заказала через Wildberries. Если кто из читателей не знал, через этот и другие маркетплейсы можно заказывать еду, иногда по ценам ниже, чем в магазинах. Но пришедшие макароны ее не устроили, а сотрудница сообщила, что такой товар возврату не подлежит. Казалось бы, ничего не предвещало беды, да и чем могут не устроить макароны? Но клиентка пошла на глупый принцип и решила вспомнить спорный лозунг, что «клиент всегда прав». Что же сделала в ответ женщина, да еще в присутствии своего ребенка? Смотрите видео для ответа. Страшно представить, как ведет она себя, если поведение ребенка ее не устраивает. Для защиты от таких посетителей компания с февраля этого года ввела систему оценок клиентов. В личном кабинете сотрудник теперь может оценить клиента. И будьте уверены,  иногда сотрудники будут делать это с радостью! Сотрудник сможет поставить от 1 до 5 звезд и выбрать среди вариантов "мошенник - хамство- бывший сотрудник".  Клиент не сможет видеть эти оценки. Зато видео с неадекватными клиентами можно увидеть в интернете.