Wildberries заявил о сокращении получения денег при товарном возврате

Представители компании Wildberries заявили о сокращении срока получения денег при товарном возврате до 1-2 дней. Для этого обязанностью клиентов становится  с 19 ноября осуществлять процедуру по возвращению товара в пункт выдачи, в котором происходило его получение. Это имеет отношение только к тем случаям, когда товар был оплачен и забран, а через некоторое время было принято решение о товарном возврате.

Wildberries пытается сделать всё возможное для сокращения  сроков получения денежных средств по всем клиентским товарным возвратам на период от 1 до 2 дней. В высокий сезон распродаж это актуально, как никогда.

По данным маркетплейса около 6 % клиентов Wildberries осуществляет возврат товара в тот пункт, где происходила процедура по его получению. Сокращение скорости возврата денежных средств при соблюдении данного условия составит 3-4 дня.

В случае, если доставка товара осуществлялась курьером, или клиент забыл адрес пункта выдачи, данную информацию можно уточнить в службе поддержки, или в личном кабинете на официальном сайте Wildberries. В ближайшее время данная функция будет добавлена и в приложение Wildberries.